Cantonese Customer Advisor Representative
Bergabunglah dengan Concentrix sebagai Cantonese Customer Advisor Representative dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Jabatan ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja dari rumah setelah berhasil menjalani masa percobaan 3 bulan, yang menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan produktif.
Sebagai Cantonese Customer Advisor Representative di Concentrix, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Kanton. Anda akan menggunakan berbagai alat komunikasi seperti telepon, email, dan chat untuk memastikan pelanggan mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam layanan pelanggan dan kemampuan bahasa yang kuat, Anda akan menjadi jembatan yang menghubungkan pelanggan dengan layanan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani komunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Kanton.
- Menggunakan alat komunikasi seperti telepon, email, dan chat untuk memberikan bantuan kepada pelanggan.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan tepat waktu dan efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dengan profesional dan ramah.
- Mengikuti pedoman dan protokol perusahaan untuk layanan pelanggan.
- Melaporkan perkembangan dan masalah kepada manajer layanan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Kemampuan bahasa Kanton yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Pengalaman dalam menggunakan alat komunikasi seperti telepon, email, dan chat.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dari rumah setelah masa percobaan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang