Admin Marketing

Makmur Mitra Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan fokus pada penyediaan barang kebutuhan rumah tangga. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat di kalangan pelanggan kami di Pontianak.

Kami mengutamakan kualitas dan pelayanan pelanggan dalam setiap langkah yang kami ambil. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan penting dalam memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan kami berjalan dengan lancar dan memuaskan.

Di Makmur Mitra Mandiri, kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkembang dan berkontribusi. Kami menyediakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung, di mana ide-ide baru selalu diterima dengan terbuka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial, memastikan setiap pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan untuk memastikan informasi kontak dan riwayat pembelian selalu akurat dan terkini.
• Membantu dalam merancang dan mengelola kampanye pemasaran, termasuk pengiriman email promosi, buletin, dan pengiklanan di media sosial.
• Mengelola pesanan pelanggan dari awal hingga akhir, termasuk verifikasi pesanan, pengiriman, dan konfirmasi penerimaan.
• Membantu dalam mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk memahami preferensi dan perilaku mereka, sehingga dapat digunakan untuk strategi pemasaran yang lebih efektif.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan terkait pemasaran dan pelayanan pelanggan.
• Menyediakan dukungan administratif kepada tim pemasaran, termasuk penjadwalan pertemuan, pengiriman dokumen, dan pengelolaan agenda.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Minimal lulusan SMA/SMK dengan jurusan apa pun.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang administratif atau pemasaran akan sangat membantu.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak administratif dan pemasaran seperti Microsoft Office, CRM, dan media sosial.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan berbagai macam orang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan mampu memenuhi batas waktu yang ketat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait